BACA JUGA:
tobasatu.com, Medan | Pemerintah Kota Medan dalam hal ini Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil (Disdukcapil) dinilai masih harus terus berbenah diri untuk meningkatkan kualitas pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk).
Menurut Ketua Ketua Komisi I DPRD Medan Rudiyanto Simangunsong S.Pd.I, secara kuantitas, pelayanan Adminduk sudah sangat baik, terbukti setiap harinya rata-rata Disdukcapil mampu mencetak sekitar 2.740 dokumen seperti Kartu Tanda Penduduk (KTP), Kartu Keluarga (KK), Akta Kelahiran, Akta Perkawinan, Kartu Identitas Anak (KIA) dan surat keterangan pindah datang-masuk.
“Namun secara kualitas pelayanan kepada masyarakat masih dirasa kurang. Hal ini ditunjukan dengan masih adanya oknum aparat baik itu di tingkat Kepala Lingkungan, Kelurahan dan Kecamatan yang memanfaatkan proses pelayanan administrasi kependudukan untuk mencari keuntungan,” tutur Rudiyanto Simangunsong yang juga Ketua Fraksi PKS DPRD Medan, Minggu (05/01/2019).
Dikatakan Rudiyanto, dia mendapat laporan soal adanya dugaan Pungli seorang warga yang hendak mengurus kepindahan dari Deliserdang ke Kecamatan Medan Timur. Warga dalam pengakuannya diminta uang sebesar Rp250 ribu untuk pengurusan kepindahan..
Jadi kata Rudiyanto, disatu sisi pihaknya mengapresiasi kesungguhan Pemko Medan yang terus meningkatkan kepuasan masyarakat terhadap pelayanan publik dalam persoalan administrasi kependudukan ini. Tetapi dilain pihak, Pemko Medan juga perlu memberikan perhatian terhadap adanya oknum-oknum yang mencoba mencari keuntungan dalam proses ini.
“Jadi baiknya pelayanan publik dalam persoalan penerbitan administrasi kependudukan bisa dilihat secara menyeluruh. Banyaknya dokumen kependudukan yang diterbitkan atau dicetak harus sebanding dengan kualitas pelayanan pejabat dari mulai Kepala Lingkungan, Kelurahan hingga Kecamatan,” jelasnya.
Komisi I DPRD Medan akan terus berkoordinasi dengan Disdukcapil serta perangkat pemerintah Kota Medan lainnya, agar supaya lebih meningkatkan pelayanan publik dalam hal administrasi kependudukan ini. (ts-02)
Ayo baca konten menarik lainnya dan follow kami di Google News.
