tobasatu.com, Medan | Ketua Komisi I DPRD Medan Reza Pahlevi Lubis S Kom meminta Walikota Medan Rico Tri Putra Bayu Waas menerapkan antar jemput pelayanan gratis di Kota Medan. Layanan itu bukan hanya urusan administrasi tetapi juga berupa pengaduan apa saja melalui WhatsApp (WA) Center di Kecamatan dan Kelurahan.
“Kita minta Walikota Medan dapat menerapkan program itu di setiap Kecamatan dan Kelurahan seluruh Kota Medan sebagai bentuk peningkatan pelayanan prima,” ujar Reza kepada wartawan, Senin (12/5/2025).
Dikatakan Reza, program itu sudah diterapkan dan berjalan di Kecamatan Medan Barat sejak 1 Mei lalu dengan nama program APARATUR yakni antar jemput pelayanan Kecamatan Medan Barat untuk warga. “Program itu sangat bagus, suatu terobosan baru yang patut dicontoh,” tandas Reza Pahlevi Lubis.
Untuk itu Reza berharap kepada Walikota Medan Rico Waas agar menjalankan program yang sama di seluruh Kecamatan. “Cukup bagus membuka ruang pengaduan kepada warga melalui chat WA, ” sebut Reza.
Dengan dibukanya nomor Chat WA tersebut maka warga dapat menyampaikan pengaduan apa saja yang mencurigakan di lingkungannya seperti keamanan dan kerusakan fasum. (Ts-02)
